一是服务发展稳定大局。积极发挥职能作用，加强对动拆迁、信访维稳等工作的档案指导与服务。召开建民村旧区改造项目档案工作专题会议，举办动拆迁档案管理培训班，走访各拆迁基地，规范拆迁档案收集、整理、归档、利用等操作流程，摸清拆迁档案资料数量、档案人员配备等底数，确保档案工作规范到位、有章可循。积极推进维稳档案规范管理，在长寿路街道试点的基础上，在全区各街道、镇全面推广动态信访档案规范管理，并将其纳入2010年社区建设和管理重点目标考核体系。二是服务中心工作。延伸工作触角，主动跨前融入，认真抓好重大活动、重要会议、重点建设项目的档案监管和指导。将世博档案工作列为重中之重，为世博档案提供主动、周到、细致服务，用档案来重现世博会的“成功、精彩、难忘”。三是服务民生需求。积极整合民生档案资源，探索建立档案服务联动机制，在全市率先提出“就近受理，跨馆出证”服务机制，将全市14个区县的档案信息连成网络，通过信息平台实现民生档案异地查询，为群众提供了便捷贴心的服务。该局“社区档案管理服务机制创新”工作案例，荣获市档案局“档案管理与服务创新奖”。